Question 1

Comment connaître le prix d'un iPhone ?

Accepted Answer

Parcourez les annonces du modèle qui vous intéresse sur la marketplace pour comparer les prix pratiqués par les autres vendeurs en RDC.

Question 2

Comment publier une annonce ?

Accepted Answer

Connectez-vous, puis cliquez sur « Publier une annonce » depuis le Marketplace ou sur « + » depuis votre espace Mes annonces. Remplissez le formulaire : modèle, prix, ville, photos. Chaque annonce consomme un quota de votre pack vendeur. Le pack Gratuit offre 2 annonces.

Question 3

Comment fonctionnent les packs vendeur ?

Accepted Answer

Vous choisissez un pack unique, sans abonnement. Chaque pack vous donne des quotas d'annonces et de boosts à consommer à votre rythme. Les quotas ne périment jamais. Plus votre pack est élevé, plus vous avez de quotas et de fonctionnalités (boutique, badges).

Question 4

Comment contacter un vendeur ?

Accepted Answer

Sur la page détail d'une annonce, cliquez sur « Contacter le vendeur ». Une conversation s'ouvre dans votre messagerie intégrée. Vous pouvez discuter en temps réel, envoyer des photos, et convenir d'un lieu de rencontre. Contacter un vendeur est toujours gratuit.

Question 5

Est-ce sécurisé ?

Accepted Answer

Etroc est une place de marché entre particuliers : les annonces et les prix ne sont pas vérifiés par nos équipes. Nous recommandons de toujours rencontrer le vendeur ou l'acheteur dans un lieu public (centre commercial, café, station-service). Notre système de notation et de signalement aide à identifier les membres de confiance.

Question 6

Comment devenir vendeur ou affilié ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur votre Profil, puis cliquez sur « Changer de rôle ». Vous pouvez passer de Acheteur à Vendeur (particulier) ou à Affilié (boutique vérifiée). Le changement est immédiat, sans validation. Vos annonces et quotas sont conservés.